Chalana Turismo

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Cancelamento e Reembolsos

Chalana

 

- O Passeio de Chalana estará sujeito a cancelamento caso não atinja o mínimo de 30 pessoas até 48 horas antes da data. 

- Você tem o direito de se arrepender de sua compra em até 7 dias a partir da data do pedido, incluindo finais de semana e feriados, desde que não seja em um período menor do que 48 horas antes do horário de embarque.

- Não é permitida a devolução ou arrependimento dentro das 48 horas que antecedem o horário de embarque, mesmo que a compra tenha sido feita a menos de 7 dias corridos.

-Não haverá reembolso para caso de perda do horário do passeio por motivo alheio, bem como em caso de não apresentação no local por motivos alheios.

- Não é permitido o cancelamento de passeios que já foram convertidos em cupom-desconto

- Os cancelamentos serão avisados por e-mail cadastrado no site através do endereço [email protected]. O site Portal da Chalana não se responsabiliza caso o e-mail de cadastro tenha sido inserido incorretamente ou se o aviso for direcionado a caixas de SPAM ou LIXO ELETRÔNICO.

 

Passeios de 4x4

 

- Passeio de 4x4 também estará sujeito a cancelamento caso não atinja o mínimo de 04 pessoas por carro.

- Você tem o direito de se arrepender de sua compra em até 7 dias a partir da data do pedido, incluindo finais de semana e feriados, desde que não seja em um período menor do que 48 horas antes do horário de embarque.

- Não é permitida a devolução ou arrependimento dentro das 48 horas que antecedem o horário de embarque, mesmo que a compra tenha sido feita a menos de 7 dias corridos.

- Não haverá reembolso para caso de perda do horário do passeio por motivo alheio, bem como em caso de não apresentação no local por motivos alheios.

- Não é permitido o cancelamento de passeios que já foram transoformados em cupom-desconto

- Os cancelamentos serão avisados por e-mail cadastrado no site através do endereço [email protected]. O site Portal da Chalana não se responsabiliza caso o e-mail de cadastro tenha sido inserido incorretamente ou se o aviso for direcionado a caixas de SPAM ou LIXO ELETRÔNICO.


Reembolsos

- O estorno do pagamento em caso de cancelamento ou arrependimento dentro do prazo regulamentar é realizado em um periodo de 30 a 45 dias após a solicitação. 

- Se a compra foi feita com cartão de crédito, será feito estorno do valor em até 45 dias úteis pelo meio de pagamento Cartão Cielo.

- Todo cancelamento deve ser solicitado por e-mail pelo titular da compra, com o número do pedido e o nome completo, para darmos prosseguimento ao processo de estorno.

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